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Uma pesquisa publicada pela Kaspersky revelou que 31% dos brasileiros só compram de empresas que oferecem a opção de pagamento online. Por isso, se você ainda não oferece esta facilidade aos seus clientes, é hora de buscar soluções para não perder vendas.
Entender o que seus clientes querem é a chave para qualquer negócio de sucesso e, no mundo de hoje, eles estão pedindo conveniência digital.
Ao adotar pagamentos online, você não só está atendendo a essa demanda, mas também está se preparando para uma gestão mais ágil e ampliando seu alcance de mercado. É uma mudança que pode transformar não apenas como você recebe pagamentos, mas como seu negócio cresce e se conecta com os clientes.
Leia também: Como vender pela internet – confira o passo a passo
Adotar pagamentos online pode ser uma verdadeira virada de chave para o seu negócio. Aqui estão algumas das principais vantagens que você pode esperar ao fazer essa transição.
Os clientes adoram a facilidade de fazer compras a qualquer hora e lugar. Com o pagamento online, você oferece essa flexibilidade, permitindo que eles paguem por produtos ou serviços no conforto de suas casas ou em qualquer outro lugar.
Ao permitir pagamentos online, sua empresa não fica limitada por barreiras geográficas. Você pode alcançar clientes em qualquer parte do país ou até mesmo do mundo, expandindo significativamente seu mercado potencial.
Os pagamentos online são processados rapidamente, o que significa que você pode fechar vendas em tempo real e acelerar o fluxo de caixa do seu negócio – um fator crucial para a saúde financeira e crescimento.
Os sistemas de pagamento online modernos vêm equipados com várias camadas de segurança, reduzindo o risco de erros e fraudes, o que proporciona maior tranquilidade para você e seus clientes.
Com pagamentos online, é mais fácil rastrear e gerenciar transações financeiras, oferecendo uma visão clara da saúde financeira do seu negócio e facilitando o planejamento e a análise financeira.
Cada uma dessas vantagens contribui não só para a eficiência operacional e satisfação do cliente, mas também posiciona sua empresa como moderna e adaptada às necessidades do consumidor digital de hoje.
Várias situações podem demandar a necessidade de receber pagamentos online. Aqui estão alguns casos de uso em que essa modalidade se torna não apenas útil, mas essencial para a continuidade e crescimento do seu negócio.
Se você opera uma loja virtual, os pagamentos online são o coração do seu negócio. Eles permitem transações rápidas e seguras, essenciais para a conveniência do cliente e a eficiência operacional.
Leia mais: O que é e-commerce e como crescer nesse mercado?
Para negócios que oferecem serviços baseados em assinatura, como plataformas digitais, academias ou serviços de consultoria, receber pagamentos online facilita a gestão recorrente, garantindo um fluxo de receita estável.
Até mesmo negócios locais, como restaurantes e lojas de varejo, podem se beneficiar dos pagamentos online, oferecendo pedidos antecipados ou entregas a domicílio, expandindo seu alcance e aumentando conveniência para os clientes.
Para profissionais como consultores, terapeutas ou freelancers, receber pagamentos online pode simplificar a cobrança por serviços prestados, evitando atrasos e complicações no recebimento.
Se você organiza eventos, workshops ou cursos, oferecer a opção de pagamento online agiliza o processo de inscrição e pagamento, melhorando a experiência do usuário e a eficiência administrativa.
Em todas essas situações, receber pagamentos online não só otimiza o processo de cobrança, mas também reflete um compromisso com a conveniência e a satisfação do cliente, aspectos cada vez mais valorizados no mercado atual.
Para oferecer a conveniência do pagamento por cartão de crédito aos seus clientes, siga alguns passos simples:
Selecione um provedor de pagamento online confiável, que ofereça taxas justas e suporte adequado. Esse parceiro será responsável por processar os pagamentos por cartão em seu nome.
Leia mais: Como criar um site de vendas gratuito
Incorpore o sistema de pagamento ao seu site ou plataforma de vendas. Muitos provedores facilitam essa integração com ferramentas e plugins práticos.
Defina quais tipos de cartão aceitará e se oferecerá a opção de parcelamento. Essas configurações devem estar alinhadas com as expectativas dos seus clientes e as práticas do mercado.
Faça testes para garantir que o processo de pagamento esteja funcionando corretamente, incluindo a transação em si e a emissão de comprovantes.
Esteja preparado para oferecer ajuda caso seus clientes tenham dúvidas ou enfrentem problemas durante o pagamento.
Adotar pagamentos por cartão de crédito online é um passo estratégico para simplificar transações, expandir seu alcance de mercado e melhorar a experiência de compra dos seus clientes.
Ao configurar seu negócio para receber pagamentos online, você tem à disposição uma variedade de meios de pagamento. Isso inclui cartões de crédito e débito, transferências bancárias, boletos e carteiras digitais. Cada método tem suas particularidades e pode atender diferentes preferências dos seus clientes.
Uma solução prática e eficiente para receber pagamentos online é o link de pagamento da InfinitePay, que permite receber pagamentos online sem a necessidade de um site ou loja virtual: você cria um link para um produto ou serviço específico e envia diretamente para o cliente, que pode realizar o pagamento online de forma segura e rápida.
Essa opção é ideal para empreendedores que buscam flexibilidade e praticidade, além de ser uma alternativa segura e com uma estrutura confiável para processar transações, garantindo a você e aos seus clientes tranquilidade e eficiência no momento do pagamento.
Leia mais: Como gerar link de pagamento com recebimento na hora
O custo para receber pagamentos online pode variar significativamente dependendo da plataforma ou do provedor de serviços de pagamento que você escolher.
Algumas plataformas cobram uma taxa de assinatura mensal, enquanto outras podem cobrar por transação ou oferecer planos que combinam ambos.
A InfinitePay, entretanto, oferece a funcionalidade de receber pagamentos online de forma gratuita – pelo link de pagamento, você vende quanto quiser e paga apenas uma taxa baseada no parcelamento da transação.
Além disso, há a possibilidade de repassar as taxas de parcelamento para o cliente, permitindo que você ofereça uma flexibilidade e facilidade de pagamento sem comprometer sua margem de lucro.
Outra vantagem competitiva da InfinitePay é a possibilidade de receber pagamentos via QR Code do Pix, uma modalidade que tem ganhado popularidade devido à sua praticidade e custo zero para o recebedor.
Esta funcionalidade amplia suas opções de recebimento sem acrescentar custos adicionais, tornando a InfinitePay uma solução abrangente e econômica para receber pagamentos online no seu negócio.
Leia também: Qual é o valor da taxa Pix? Confira exceções e como conseguir Pix grátis
Um recibo online serve como uma prova de transação para seus clientes e é essencial para a boa gestão dos registros financeiros da sua empresa.
Um modelo básico de recibo de pagamento online deve incluir as seguintes informações:
Aqui está um exemplo simplificado de como um recibo de pagamento online pode ser estruturado. Esse recibo pode ser enviado por e-mail ou disponibilizado em uma área de cliente na plataforma online, proporcionando fácil acesso e armazenamento para o cliente.
Recibo de Pagamento
Nome da Empresa: Academia do Bairro Ltda.
Endereço: Rua da Saúde, 123, Bairro Fitness, Cidade do Exercício, SP
CNPJ: 12.345.678/0001-99
Telefone: (11) 2345-6789
E-mail: contato@academiadobairro.com.br
Data: 10 de outubro de 2023
Número do Recibo: 00012345
Identificação da Transação: TRX987654321
Informações do Cliente:
Nome: João da Silva
Endereço: Rua do Cliente, 456, Bairro do Consumidor, Cidade do Cliente, RJ
Telefone: (21) 9876-5432
E-mail: joaodasilva@email.com
Descrição do Serviço ou Produto:
Mensalidade da Academia - Março 2024
Quantidade: 1
Preço Unitário: R$ 150,00
Total: R$ 150,00
Total Pago: R$ 150,00
Método de Pagamento: Cartão de Crédito
Confirmação de Pagamento:
Confirmamos o recebimento do pagamento referente à mensalidade da Academia do Bairro Ltda. para o mês de março de 2024. Agradecemos por escolher nossos serviços.
Assinatura Digital ou Declaração:
Este documento é um recibo eletrônico e não requer assinatura física.
No mercado digital atual, diversas ferramentas e plataformas facilitam o processo de recebimento de pagamentos online para empreendedores. Vamos explorar algumas opções oferecidas pela InfinitePay, que se destacam pela eficiência e praticidade.
O link de pagamento da InfinitePay é uma solução ágil para quem precisa cobrar clientes sem a necessidade de um site ou loja virtual.
Você pode gerar um link único para cada venda, enviá-lo aos clientes por e-mail, WhatsApp ou qualquer outra plataforma de comunicação, e eles poderão realizar o pagamento de forma segura e instantânea.
Para quem busca uma solução mais completa, a loja online da InfinitePay permite criar um espaço próprio para exibir e vender seus produtos ou serviços.
O Pix da InfinitePay é gratuito e permite que você crie QR Codes de Pix para cobranças, oferecendo uma forma de pagamento que é não só rápida mas também livre de taxas, otimizando ainda mais o fluxo de caixa do seu negócio.
Essas ferramentas da InfinitePay são projetadas para atender às diversas necessidades de pequenos e médios empreendedores, proporcionando opções de pagamento online seguras, eficientes e adaptáveis às demandas do mercado atual.
As pessoas precisam de soluções convenientes e que agilizam suas vidas, isso não é novidade. O que é novidade e está revolucionando o mercado de meios de pagamento é a tecnologia Tap to Pay, que transforma o celular em maquininha de cartão! Trata-se de uma solução de pagamento por aproximação, que está transformando a maneira como pequenos e médios empreendedores realizam transações comerciais.
Este artigo compara as principais maquininhas de cartão no celular do mercado, facilitando a escolha da ferramenta mais adequada para seu negócio. Elas podem oferecer não apenas agilidade e segurança, mas também uma experiência de pagamento superior para seus clientes, posicionando sua empresa na vanguarda da inovação tecnológica.
A tecnologia Tap to Pay baseia-se na comunicação por campo de proximidade (NFC), permitindo transações sem contato físico entre um celular, iOS ou Android, e um meio de pagamento por aproximação, como o cartão de crédito, débito, outro celular e até mesmo smartwatches. Além da conveniência de não precisar manusear dinheiro ou inserir cartões, o Tap to Pay reduz significativamente o tempo de transação, melhorando a experiência de compra do consumidor e otimizando o fluxo de caixa do empreendedor.
Ao permitir que os clientes paguem simplesmente aproximando seus cartões ou dispositivos móveis do seu celular, você elimina barreiras no processo de compra, oferecendo uma solução prática tanto para pagamentos presenciais - e você pode vender de onde estiver sem precisar de maquininha!
O InfiniteTap da InfinitePay transforma seu dispositivo Android ou iOS em maquininha de cartão, ou um potente ponto de venda, em poucos minutos. Sua interface intuitiva orienta sobre a localização da antena NFC, simplificando o processo de venda. Além disso, a InfinitePay enriquece sua experiência oferecendo uma variedade de serviços gratuitos integrados à sua conta, incluindo geração de links de pagamento, emissão de boletos e gestão automatizada de cobranças. Tudo isso sem a necessidade de aprovações adicionais ou instalações de outros aplicativos, consolidando o InfiniteTap como uma solução completa e eficaz para suas necessidades de negócio. Conheça a maquininha de cartão no celular da InfinitePay!
As estatísticas do Banco Central do Brasil registraram que mais de meio milhão de boletos foram compensados no Brasil em janeiro de 2024 – o que prova que, diferente do que muitos pensam, os boletos ainda são uma das formas de pagamento mais utilizadas no país.
Neste artigo, vamos explorar o conceito de boleto recorrente, uma variação do tradicional boleto bancário, e como ele pode ser uma ferramenta valiosa para o seu negócio. Discutiremos o que é um boleto recorrente, por que ele pode ser a escolha certa para o seu negócio e como você pode implementar esse método de pagamento de maneira simples.
O boleto recorrente é uma solução de pagamento que automatiza a cobrança de valores fixos em intervalos regulares, como mensalidades ou assinaturas.
Diferente do boleto tradicional, que precisa ser gerado e enviado a cada ciclo de pagamento, o boleto recorrente é emitido automaticamente de acordo com uma programação pré definida, facilitando o processo tanto para o empresário quanto para o cliente.
Ao utilizar boletos recorrentes, as empresas minimizam o risco de atrasos ou esquecimentos no pagamento, pois os clientes recebem os boletos no mesmo período de cada mês, trimestre ou ano, dependendo da periodicidade estabelecida
Além disso, essa sistemática oferece uma previsibilidade de receita para o negócio e reduz o tempo gasto com gestão financeira e cobranças manuais.
Leia mais: Cobrança recorrente: como funciona e como implementar no seu negócio?
Implementar o boleto recorrente em seu negócio oferece várias vantagens, principalmente para empreendedores que buscam eficiência, estabilidade e adimplência financeira.
Primeiramente, essa modalidade simplifica o processo de cobrança, reduzindo a necessidade de gerar e enviar boletos manualmente a cada ciclo de pagamento. Isso não só economiza tempo e recursos, mas também diminui a margem de erro humano, garantindo que os boletos sejam emitidos e enviados corretamente e no prazo.
Além disso, o boleto recorrente melhora a previsibilidade de fluxo de caixa. Ao automatizar as cobranças, os empresários podem ter uma visão mais clara e consistente das receitas esperadas, facilitando o planejamento financeiro e orçamentário.
Para os clientes, oferece conveniência e regularidade, eliminando a necessidade de lembrar de realizar pagamentos manualmente a cada período, o que pode fortalecer a retenção de clientes e reduzir as taxas de inadimplência.
Entender a diferença entre boleto parcelado e boleto recorrente é essencial para escolher a opção mais adequada para o seu modelo de negócio. Ambos oferecem métodos de pagamento programados, mas com características distintas que atendem a necessidades diferentes.
O boleto parcelado é utilizado principalmente em vendas a prazo, em que o valor total de uma compra ou serviço é dividido em várias parcelas. Cada parcela é representada por um boleto individual, com vencimentos em datas diferentes.
Por exemplo, na venda de um produto que custa R$ 1.200, é possível dividir o valor em 12 parcelas de R$ 100, cada uma com seu próprio boleto e data de vencimento mensal. Esta opção é ideal para vendas únicas que são pagas ao longo do tempo, proporcionando flexibilidade para os clientes que não podem ou preferem não pagar o valor total de uma vez.
Leia mais: Parcelamento de boletos: como oferecer essa opção aos seus clientes.
Já o boleto recorrente é usado para cobranças de serviços ou produtos com pagamentos regulares e de valor fixo, como mensalidades de cursos e assinaturas de serviços – como academias. Neste caso, um novo boleto é gerado automaticamente em cada ciclo de pagamento, com o mesmo valor, até que o contrato ou a assinatura sejam encerrados.
Por exemplo, para uma assinatura de serviço com uma taxa mensal de R$ 50,00, um boleto será emitido todo mês automaticamente no valor fixo de R$ 50,00. Este modelo é particularmente vantajoso para empresas que oferecem serviços contínuos, pois simplifica a gestão financeira e proporciona uma receita previsível e constante.
Quando se trata de gerar boletos recorrentes de forma eficiente e confiável, a Gestão de Cobrança da InfinitePay se destaca como um dos melhores sistemas de cobrança automatizada para empreendedores.
Esta ferramenta oferece uma maneira simplificada e automatizada de envio de mensagens cobranças recorrentes, reduzindo significativamente o risco de inadimplência e otimizando o fluxo de caixa do seu negócio.
Com a Gestão de Cobrança da InfinitePay, você cadastra todos os seus clientes no sistema e eles serão cobrados automaticamente de acordo com a periodicidade que você definir. Isso significa que você pode configurar cobranças para pagamentos semanais, mensais ou para qualquer outro intervalo de tempo que se adeque ao seu modelo de negócios, proporcionando uma flexibilidade incomparável.
Para complementar a lista de benefícios, a Gestão de Cobrança da InfinitePay é gratuita – basta fazer o cadastro e começar a usar.
Com a Gestão de Cobrança da InfinitePay, você consegue gerar boletos recorrentes de forma automatizada com poucos cliques e de forma 100% gratuita. Essa é solução ideal para serviços que incluem mensalidades ou pacotes de assinatura.
Veja como é simples usar:
Acompanhar o pagamento de boletos recorrentes usando a Gestão de Cobrança da InfinitePay é simples: basta acessar sua conta InfinitePay pelo celular ou pelo computador, clicar no menu "Gestão de Cobrança" e selecionar o filtro desejado entre as opções: cobrança recebida, aprovada, em análise, pendente, cancelada ou expirada.
Ao selecionar o filtro desejado, você terá visibilidade dos status de todos os boletos que foram gerados, ajudando na previsibilidade de caixa do seu negócio.
No universo das transações financeiras, o uso de boletos bancários por parte de consumidores e negócios é uma prática comum e altamente valorizada. Mas, você sabia que não apenas empresas, mas também indivíduos, podem emitir boletos? Sim, é possível para qualquer pessoa física emitir boleto, um processo facilitado pelas atuais tecnologias e serviços financeiros disponíveis.
Disponibilizar a opção de pagamento via boleto bancário é um diferencial que acrescenta valor para autônomos, freelancers e pequenos empreendedores. Isso se dá porque diversas transações são abandonadas por causa da complexidade dos processos de preenchimento de formulários ou pela limitação das formas de pagamento. Esse método simplifica o processo para ambas as partes, permitindo que, com o uso de uma ferramenta apropriada, você emita boletos facilmente e com segurança.
Interessado em aprender como uma pessoa física pode emitir um boleto bancário? Vamos explorar esse processo e muito mais sobre o tema. Acompanhe para descobrir!
Independentemente de ser pessoa física ou jurídica, o processo para criação deste documento é idêntico, assim como as vantagens que o uso do boleto bancário oferece na cobrança.
Essa modalidade é versátil, permitindo a emissão tanto de boletos únicos, com data e valor específicos, quanto de boletos parcelados, dividindo o valor total em quantias iguais ao longo dos meses conforme a preferência do seu cliente.
Leia mais: Guia completo de como gerar boleto
Veja os passos de como uma pessoa fisica pode emitir boleto:
O primeiro passo para emitir boletos como pessoa física é escolher a instituição financeira ou a plataforma de pagamento online que mais se adapta às suas necessidades. Muitas fintechs, por exemplo, simplificam esse processo oferecendo soluções integradas que dispensam a necessidade de conta bancária tradicional, reduzindo custos e burocracias, como é o caso da InfinitePay, que oferece uma gestão de cobranças grátis e boletos ilimitados para pessoa fisica que deseja emitir boleto.
Acesse o site da plataforma escolhida e siga as instruções para criar uma conta gratuita. Informe seus dados pessoais, como CPF, nome completo e endereço de e-mail.
1. Entre no app da InfinitePay
(baixe grátis aqui, caso ainda não tenha o app no seu celular)
2. Na parte inferior do app, clique no símbolo da InfinitePay
3. Vá em Gestão de Cobrança
4. Adicione um novo cliente ou selecione um já existente
5. Escolha o valor e clique em "Revisar cobrança"
6. Ajuste os detalhes de parcelamento, se prefere repassar a taxa para o cliente, validade do boleto bancário e tipo de cobrança (se única ou recorrente)
7. Pronto! É só enviar o boleto bancário automatizado para seu cliente.
Leia mais: Por que usar um sistema de cobrança automatizado?
Na plataforma, você encontrará um formulário para inserir os detalhes da cobrança, como:
Após preencher todas as informações, revise os dados e gere a cobrança. A plataforma fornecerá o código de barras ao seu cliente e as demais informações necessárias para o pagamento. Na InfinitePay, ele também poderá escolher pagar a cobrança por Pix ou cartão, se preferir.
Leia mais: Boleto bancário: Guia completo para vendedores e compradores
O boleto pode ser enviado ao cliente por e-mail, WhatsApp ou outro meio de comunicação. Você também pode disponibilizá-lo para download em um site ou blog.
A plataforma de emissão de boletos fornecerá ferramentas para acompanhar o status do pagamento, como data de pagamento e valor recebido.
A emissão de boletos como pessoa física pode ser uma ótima opção para diversas situações, como:
Emitir boletos como pessoa física através de plataformas online oferece diversos benefícios em comparação com os métodos tradicionais, como bancos ou casas lotéricas.
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Gerencie suas vendas e emita boletos grátis e outras cobranças em um só lugar! A InfinitePay oferece uma plataforma completa e gratuita para você vender sem e-commerce e sem CNPJ. Basta criar sua conta com seu CPF e começar a gerar boletos, pix e links de pagamento.
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Um controle de pacote mensal de manicure é um sistema de gerenciamento e oferta de serviços de manicure em que os clientes pagam antecipadamente por um conjunto de serviços a serem utilizados dentro de um período mensal.
Esse modelo de negócio é benéfico tanto para salões de beleza quanto para clientes, pois proporciona uma forma de agendamento e pagamento mais organizada e econômica para manter a beleza e saúde das unhas regularmente.
Para os salões, essa abordagem pode garantir uma receita recorrente e ajudar na fidelização de clientes. Para os clientes, oferece uma maneira prática e econômica de manter as unhas sempre bonitas.
Leia mais:
O controle de pacote mensal de manicure funciona como um sistema de assinatura em que o cliente paga antecipadamente por um conjunto de serviços de manicure a serem utilizados durante o mês. Esse modelo oferece conveniência e economia para o cliente, ao mesmo tempo em que proporciona ao salão de beleza uma fonte de receita recorrente e previsível. Vamos detalhar o funcionamento desse pacote:
O cliente escolhe entre diferentes pacotes oferecidos pelo salão, cada um com uma combinação específica de serviços de manicure e, às vezes, pedicure. Os pacotes podem variar em número de sessões, tipos de serviço (como manicure tradicional, unhas de gel, tratamentos de hidratação, etc.) e benefícios adicionais.
Após a escolha do pacote, o cliente realiza o pagamento antecipado pelo período de um mês. Este pagamento garante ao cliente o direito de usufruir dos serviços inclusos no pacote escolhido durante esse período.
Com o pacote mensal adquirido, o cliente pode agendar suas sessões de manicure de acordo com a disponibilidade do salão e do próprio cliente. Muitos salões oferecem flexibilidade no agendamento, permitindo que o cliente marque suas sessões com antecedência ou até mesmo ajuste os horários conforme necessário.
Durante o mês, o cliente utiliza os serviços de manicure incluídos no seu pacote. Dependendo do pacote adquirido, ele pode ir ao salão várias vezes para realizar os serviços contratados, mantendo suas unhas bem cuidadas regularmente.
Ao final do mês, o cliente tem a opção de renovar o pacote para o próximo mês, mantendo a continuidade dos cuidados com as unhas sem interrupções, ou pode optar por não renovar, caso deseje.
Implementar um sistema de pacote mensal de manicure pode ser uma estratégia excelente para salões de beleza aumentarem sua clientela e receita, enquanto oferecem aos clientes uma opção mais econômica e conveniente para cuidados regulares com as unhas.
Estabeleça quais serviços serão inclusos no pacote mensal. Isso pode incluir não apenas a manicure tradicional, mas também serviços extras como esmaltação em gel, hidratação das mãos, entre outros.
Determine o preço do pacote de forma atraente para os clientes e que também seja lucrativo para o salão. Considere oferecer diferentes níveis de pacotes, com mais ou menos serviços inclusos.
Utilize um sistema de agendamento que permita aos clientes marcar e gerenciar seus compromissos facilmente. Isso pode incluir um aplicativo próprio ou sistemas de agendamento online.
Mantenha uma comunicação clara e eficaz com os clientes sobre os detalhes do pacote, incluindo a quantidade de serviços disponíveis, a validade e como agendar.
Acompanhe a satisfação dos clientes e ajuste os pacotes conforme necessário. Isso pode envolver a adição de novos serviços ou a modificação dos existentes para melhor atender às necessidades dos clientes.
Leia mais:
Geralmente, um pacote mensal inclui:
O controle de pacote mensal de manicure oferece vantagens significativas tanto para os salões de beleza quanto para os clientes. Ao implementar essa estratégia com atenção aos detalhes, os salões podem melhorar sua receita e fidelidade do cliente, enquanto os clientes desfrutam de unhas bem cuidadas com maior conveniência e economia.
Leia mais: Como organizar as finanças do seu negócio: Um guia rumo à prosperidade financeira
Para facilitar a gestão e oferecer uma melhor experiência tanto para os proprietários de salões quanto para seus clientes, disponibilizamos um modelo de controle de pacote mensal de manicure em PDF para baixar gratuitamente. Esse modelo foi cuidadosamente desenvolvido para ajudar na organização dos serviços oferecidos, permitindo um controle eficiente das assinaturas mensais, agendamentos, utilização de serviços e renovações de pacotes.
[Download grátis controle de pacote mensal manicure PDF]
Cobrar os clientes é um desafio significativo para salões de beleza que operam com pacotes ou assinaturas mensais. Para otimizar tanto a eficiência operacional quanto a satisfação dos seus clientes, a InfinitePay oferece um sistema de gestão de cobrança gratuito, que permite aos salões automatizar todo o processo de cobrança, eliminando a inadimplência e garantindo uma receita recorrente e previsível.
Com a gestão de cobranças da InfinitePay, os salões podem enviar cobranças de forma automática, utilizando meios de pagamento modernos e convenientes como boleto, Pix e cartão. Isso não só facilita a vida do cliente, que pode escolher o método de pagamento de sua preferência, mas também assegura que o salão receba os pagamentos a tempo. A funcionalidade de enviar alertas de cobrança por WhatsApp é particularmente útil, pois mantém os clientes informados sobre os vencimentos e reduz significativamente as chances de atrasos ou esquecimentos.
Com a possibilidade de gerar cobranças grátis e controlar as pendências de cada cliente, os salões podem personalizar o serviço de acordo com as necessidades individuais. Além disso, a flexibilidade de pagamento, a cobrança automática e recorrente, e a capacidade de definir a frequência da cobrança tornam o processo extremamente conveniente tanto para o salão quanto para o cliente.
Gerenciar as mensalidades em uma academia é um aspecto que vai além da simples manutenção do fluxo de caixa – trata-se também de sustentar um relacionamento positivo e profissional com seus alunos.
Neste artigo, exploramos táticas efetivas para a cobrança de mensalidade, garantindo que o processo seja realizado não só de maneira eficiente, mas também com a sensibilidade necessária para manter a lealdade dos clientes.
Vamos abordar o momento apropriado para realizar as cobranças, a frequência ideal dessas cobranças e diferentes métodos para enviar lembretes de pagamento. Além disso, oferecemos exemplos de mensagens de cobrança claras e respeitosas para manter um bom relacionamento com os alunos.
Determinar o momento certo para cobrar a mensalidade da academia é importante para manter um fluxo de caixa saudável e evitar inconvenientes para os alunos.
Idealmente, a primeira cobrança deve ser realizada antes do início do período a que se refere. Por exemplo, se a mensalidade é referente ao mês de março, o ideal é que você envie um lembrete de que o pagamento está próximo do vencimento nos últimos dias de fevereiro ou no início de março.
Depois deste primeiro aviso, envie outra cobrança apenas se o pagamento não for realizado na data estipulada. Neste caso, você pode enviar a cobrança no dia seguinte após o vencimento.
Normalmente, a cobrança nas academias é realizada mensalmente, alinhada com o ciclo de uso da academia pelos alunos.
No entanto, oferecer flexibilidade também pode ser vantajoso. Algumas academias optam por proporcionar opções de pagamento trimestral, semestral ou até anual, muitas vezes com descontos ou condições especiais, para atrair clientes que preferem compromissos de longo prazo.
Esta estratégia pode aumentar a retenção de clientes e garantir um fluxo de caixa mais estável. Independentemente da frequência escolhida, é crucial comunicá-la claramente aos alunos e manter consistência nos ciclos de cobrança para evitar confusões e garantir transparência.
Enviar a mensagem de cobrança da mensalidade da academia de maneira eficaz é essencial para garantir o pagamento sem causar descontentamento ou mal-entendidos com os alunos. A comunicação deve ser clara, profissional e, ao mesmo tempo, amigável, para manter um bom relacionamento com os clientes.
A cobrança manual envolve o envio de mensagens individualizadas aos alunos, seja por WhatsApp, e-mail, SMS ou até mesmo através de uma ligação telefônica.
Este método permite uma abordagem mais personalizada, onde você pode adaptar a mensagem a cada cliente, levando em consideração seu histórico e relacionamento com a academia.
Apesar de ser mais trabalhoso, o contato manual pode ser mais efetivo em casos de atrasos frequentes ou situações específicas que requerem uma comunicação direta e personalizada.
Para academias com um grande número de alunos, utilizar ferramentas que automatizam o processo de cobrança pode economizar tempo e esforço significativos.
Sistemas de cobrança automatizados podem enviar lembretes de pagamento de mensalidades por WhatsApp ou e-mail em datas pré-definidas. Essas ferramentas garantem que todas as mensagens de cobrança sejam enviadas de forma consistente e oportuna, sem que você precise se preocupar com o acompanhamento.
Leia mais: Como automatizar mensagens de cobrança
Escrever uma mensagem de cobrança requer um equilíbrio entre profissionalismo e cordialidade. A chave é ser claro e direto, mas ao mesmo tempo respeitoso e compreensivo.
Comece com uma saudação amigável, como "Bom dia!", seguida de um lembrete gentil sobre a mensalidade vencida ou prestes a vencer. É importante incluir detalhes específicos, como o valor da mensalidade, a data de vencimento e as formas de pagamento disponíveis.
Você pode iniciar a mensagem com: "Bom dia, [Nome do Cliente], esperamos que você esteja fazendo bons treinos com a gente! Gostaríamos de lembrar que sua mensalidade referente ao mês de [mês] no valor de [valor] está com vencimento previsto para [data]. Como você prefere realizar o pagamento?"
Além disso, ofereça opções de contato para esclarecer dúvidas ou discutir possíveis problemas de pagamento. Isso mostra consideração pela situação do cliente e disposição para encontrar soluções.
Cobrar a mensalidade da academia sem afastar ou desagradar o aluno requer uma comunicação eficaz com sensibilidade. Se o pagamento estiver muito atrasado, é importante abordar o assunto de maneira que ele sinta que sua situação financeira e suas circunstâncias pessoais estão sendo respeitadas.
Uma abordagem positiva e compreensiva, que enfatize o valor que a academia oferece e o desejo de continuar a vê-los como parte da comunidade, pode fazer toda a diferença. Por exemplo, ao invés de apenas enviar uma fatura, inclua uma mensagem destacando os benefícios de continuar treinando na academia e agradecendo pelo apoio contínuo.
Além disso, é importante oferecer soluções flexíveis para pagamentos atrasados ou dificuldades financeiras. Isso pode incluir planos de parcelamento ou opções de pagamento personalizadas que se adequem à situação do aluno.
Mostrar empatia e disposição para trabalhar junto com o aluno na resolução de pendências financeiras reforça um sentimento de comunidade e parceria. Essa abordagem não só aumenta as chances de receber o pagamento, mas também ajuda a manter um ambiente positivo e acolhedor na academia, incentivando a fidelização dos alunos.
Leia mais: 4 dicas infalíveis para cobrar seus clientes de forma eficiente
Quando se trata de cobrar mensalidades atrasadas em uma academia, a escolha das palavras é fundamental para manter um bom relacionamento com os alunos. Aqui estão 10 exemplos de mensagens que equilibram cordialidade e eficácia, ajudando a garantir pagamentos pontuais sem causar desconforto ou tensão:
"Olá [Nome do Aluno], esperamos que esteja aproveitando seus treinos conosco. Gostaríamos de lembrar que sua mensalidade para este mês ainda está pendente. Agradecemos pelo pagamento até [data]. Se tiver alguma dúvida, estamos à disposição!"
"Oi [Nome do Aluno], notamos que sua mensalidade de [mês] ainda não foi efetuada. Por favor, considere este lembrete para realizar o pagamento até [nova data]. Se precisar de ajuda, estamos aqui para auxiliar!"
"Prezado(a) [Nome do Aluno], percebemos que sua mensalidade ainda está pendente. Se houver algum problema ou se precisar discutir opções de pagamento, por favor, não hesite em nos contatar."
"Olá [Nome do Aluno], sua mensalidade de [mês] está próxima do vencimento em [data]. Para continuar aproveitando nossos serviços sem interrupção, por favor, realize o pagamento até a data mencionada."
"Oi [Nome do Aluno], estamos aqui para ajudar! Notamos que sua mensalidade de [mês] ainda não foi paga. Se estiver enfrentando dificuldades, entre em contato para que possamos encontrar uma solução juntos."
"Entendemos que imprevistos acontecem, [Nome do Aluno]. Sua mensalidade de [mês] está pendente, e queremos assegurar que você continue a fazer parte da nossa comunidade. Vamos conversar sobre como podemos facilitar o pagamento para você?"
"Lembrete importante, [Nome do Aluno]! Hoje é o último dia para o pagamento da sua mensalidade de [mês]. Evite a interrupção dos seus treinos e faça o pagamento hoje mesmo."
"Olá [Nome do Aluno], percebemos que sua mensalidade de [mês] ainda não foi quitada. Que tal considerar um plano de parcelamento? Fale conosco e vamos encontrar a melhor opção para você."
"Prezado(a) [Nome do Aluno], queremos garantir que sua experiência na academia seja a melhor possível. Sua mensalidade de [mês] ainda está em aberto, e estamos abertos para conversar sobre como podemos facilitar o seu pagamento para que seus treinos não sejam interrompidos."
Cada uma dessas mensagens é projetada para ser clara, respeitosa e incentivar uma resposta positiva, mantendo uma atmosfera amigável e profissional na sua academia. E cada uma delas tem um período específico para ser enviado - antes e depois do vencimento da mensalidade.
Se você busca por uma ferramenta que simplifique seu processo de cobrança da mensalidade da academia, a Gestão de Cobrança da InfinitePay é uma solução que vai te atender bem.
Com a Gestão de Cobrança, você consegue cadastrar todos os alunos e ativar a opção de cobrança recorrente para pagamentos regulares.
Sempre que estiver próximo da data de vencimento da mensalidade, o aluno receberá uma notificação automática por WhatsApp e por e-mail.
Para começar a usar, é simples:
A Gestão de Cobrança da InfinitePay é gratuita – crie sua conta em menos de 5 minutos e comece a usar agora mesmo!